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France métropolitaine
2,80 €, livraison en 2 à 4 jours ouvrés.
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Union européenne
29,90 €, livraison en 2 à 8 jours ouvrés.

Reste du monde
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Produit endommagé, erroné ou manquant
Nos flacons sont en verre et soigneusement protégés. Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous sous 48 h à contact@psh1715.com avec une photo du colis et des produits : nous vous renvoyons les produits concernés.

Adresse incorrecte ou colis non retiré
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. En cas de retour du colis pour adresse erronée ou non retiré, les frais de réexpédition sont à votre charge.

Retours et remboursements

Votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, seuls les produits non ouverts et dont l’opercule de sécurité est intact peuvent être retournés. Un produit ouvert ou descellé ne peut pas être repris.

Comment retourner un produit

Informez-nous de votre décision dans les 14 jours suivant la réception, par email à contact@psh1715.com, en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous.
Renvoyez les produits dans leur emballage d’origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l’adresse suivante :
PSH 1715, 7 rue de Washington, 75008 Paris, France
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi : le colis reste sous votre responsabilité jusqu’à sa réception.

Remboursement
Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours à compter de votre demande, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard), avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre la réception des produits retournés avant de procéder au remboursement. Nous ne remboursons pas les frais de ports.

Garanties légales
Vos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer par email à contact@psh1715.com :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :
Commandé le : …… / Reçu le : ……
Numéro de commande : ……
Nom : ……
Adresse : ……
Date : …… »