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常見問題解答
如果我的產品在收到時損壞,我該怎麼辦?
如果您的產品在收到時損壞,我們鼓勵您立即與我們聯繫。我們將立即採取必要的措施來解決問題,包括重新向您發送新產品或退款。
在 PSH1715,我們始終確保仔細包裝我們的產品並以最佳狀態發送。然而,運輸過程中有時會發生損壞,雖然這種問題很少見,但不幸的是承運人仍需承擔責任。我們會處理此類情況,並致力於盡快為您提供解決方案。
不要忘記向我們發送損壞產品和包裝的照片,以便我們快速處理您的要求。
如何換貨或退貨?
我們在某些條件下接受退貨和換貨:
- 產品必須處於原始狀態、未開封、未使用且包裝完好。
- 自從收到訂單起,您有 14 天的時間聯絡我們並安排退貨。
如果您希望更換產品,我們將很樂意向您發送替換產品,具體視供應情況而定。
但是,我們不提供退款,但如果您不知道選擇哪種產品進行換貨,我們將為您提供購買金額的積分,您可以在以後的訂單中使用。
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你們的處理和交貨時間是多少?
我們致力於在您購買後 24 小時內準備並出貨您的訂單。
對於歐洲,包裹通常會在發貨後 48 小時內送達,具體取決於目的地。
歐洲以外的交貨時間約為 6 天,具體取決於目的地國家。
請注意,這些遞送時間僅供參考,可能會根據當地郵政服務或高需求時期而有所不同。
感言





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